Получение и возврат

Порядок получения заказа

Получение заказа в пунктах выдачи «АкваСервис».

При оформлении заказа необходимо выбрать магазин самовывоза. Получение товара возможно только после уведомления покупателя сотрудником магазина «АкваСервис» о готовности заказа и согласовании времени получения. После оплаты необходимо оформить на кассе накладную для получения товара на складе. Получить заказ может сам покупатель при предъявлении паспорта или лицо уполномоченное доверенностью от покупателя. Товар, оплаченный пластиковой картой на сайте — может быть получен только владельцем карты при предъявлении паспорта.

Получение заказа при доставке транспортной компанией.

Получить заказ может сам покупатель или лицо уполномоченное доверенностью от покупателя. Доверенность оформляется на право получения груза покупателя у транспортной компании. Товар может быть получен после оплаты услуг перевозки транспортной компании.

Получение заказа у курьера магазина «АкваСервис» при доставке на адрес, указанный в заказе.

После оплаты, получить заказ может сам покупатель при предъявлении паспорта или лицо уполномоченное доверенностью от покупателя. Товар, оплаченный пластиковой картой на сайте — может быть получен только владельцем карты при предъявлении паспорта.

Возврат товара

Если в момент приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-то причинам, не связанным с качеством, вы можете отказаться от товара. В этом случае товар необходимо вернуть обратно, оплатив перевозку в оба направления, с соблюдением условий безопасной транспортировки.

При невозможности оформить отказ от доставки на терминале транспортной компании, просьба уведомить нас о своем намерении, после чего мы направим письмо транспортной компании с просьбой вернуть груз. После поступления товара на наш склад, денежные средства будут возвращены за вычетом стоимости грузоперевозки в двух направлениях.

Если вы уже приняли товар, но по каким-то причинам он вам не подходит, при этом упаковка и его потребительские свойства сохранены, вы можете обратиться к менеджерам нашего магазина.