Оплата и доставка
Оплата товара
Оплата производится при получении товара, при доставке курьером или в любом из наших магазинов при оформлении покупки. Так же возможна оплата банковской картой на нашем сайте или перечислением при оплате полученного счета.
Оплата заказа при доставке на адрес производится непосредственно курьеру.
При оплате интернет-заказа в любом магазине «АкваСервис», необходимо называть номер вашего заказа менеджеру или на кассе.
При получении товара покупатель получает товарную накладную (универсальный передаточный документ (УПД)), инструкции и гарантийный талон.
Способы оплаты
Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Описание процесса оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин» . После того, как вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными вами условиями. В случае отказа в авторизации карты вы сможете повторить процедуру оплаты.
При оформлении заказа сумма блокируется на вашей карте в качестве гаранта Вашей платежеспособности. Списание средств производится только на момент отправки вашего заказа.
Аннулирование заказа и оплата банковской картой (при самовывозе)
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно связавшись с менеджером интернет-магазина.
При оформлении заказа в интернет — магазине необходимо выбрать способ оплаты «Пластиковой картой». При отмене заказа, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была совершена оплата. Средства возвращаются на карту в течение 3-7 дней (максим 30). В некоторых случаях этот срок определяется банком.
Возврат товара
Если в момент приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-то причинам, не связанным с качеством, вы можете отказаться от товара. В этом случае товар необходимо вернуть обратно, оплатив перевозку в оба направления, с соблюдением условий безопасной транспортировки.
При невозможности оформить отказ от доставки на терминале транспортной компании, просьба уведомить нас о своем намерении, после чего мы направим письмо транспортной компании с просьбой вернуть груз. После поступления товара на наш склад, денежные средства будут возвращены за вычетом стоимости грузоперевозки в двух направлениях.
Если вы уже приняли товар, но по каким-то причинам он вам не подходит, при этом упаковка и его потребительские свойства сохранены, вы можете обратиться к менеджерам нашего магазина.
Условия доставки
Курьерская доставка
Товар будет доставлен по указанному адресу после согласования времени доставки. В случае предварительной оплаты товара (оплата пластиковой картой на сайте, банковский перевод) необходимо предъявить паспорт или пластиковую карту плательщика. Стоимость доставки оплачивается отдельно, информация о стоимости доставки размещена на нашем сайте, её так же сообщит наш сотрудник. Доставка по г. Белгороду осуществляется бесплатно, при покупке товара на сумму свыше 50000 рублей, в противном случае — 400р. Доставка осуществляется до подъезда или дома покупателя. Разгрузка осуществляется за счёт и силами покупателя. Клиент обязан проверить товар по количеству и на наличие повреждений. Доставка осуществляется только по дорогам с твёрдым покрытием. Доставка по Белгородской области платная, стоимость вы сможете узнать при оформлении заказа.
В настоящий момент действуют специальные условия по доставке товара: при покупке товара на сумму более 3000 рублей через сайт — доставка по г. Белгород бесплатно, иначе — 400р.
Доставка транспортной компанией
Доставка транспортной компанией в другие регионы России. Заказ оплачивается Вами на нашем сайте способом «Пластиковая карта» или «Банковский перевод» с указанием населенного пункта доставки. Товар может быть отправлен транспортными компаниями «Деловые линии », «ПЭК», «Байкал Сервис», «Желдорэкспедиция», «Балтийская Служба доставки», до населенных пунктов, где есть представительства этих компаний. По согласованию, мы можем отправить товар другой транспортной компанией. Доставка до терминала транспортной компании в г. Белгороде осуществляется бесплатно. Дальнейшая перевозка оплачивается покупателем по тарифам транспортной компании, включая, при необходимости, страховку и дополнительную жесткую упаковку, при получении заказа. Товар, который относится к категории хрупкий (санфаянс, стекло, иной хрупкий товар) или товар превышающий стоимость 10 000 (десять тысяч ) руб. передается на транспортную компанию для отправки покупателю только с оформлением страховки и дополнительной упаковки.
Срок доставки зависит от расположения региона получателя и графика перевозок Транспортной компании. При получении товара покупателю необходимо предъявить паспорт или доверенность в случае получения иным лицом.
При получении товара на терминале транспортной компании, необходимо обязательно проверить вес и объем товара по ТТН (товарно-транспортная накладная) и целостность груза (отсутствие внешних механических повреждений), сверить количество мест с ТТН. В случае обнаружения не соответствия веса, количества мест или повреждения товара необходимо обязательно в присутствии представителя ТК вскрыть груз и составить Акт о расхождении или повреждениях. Транспортная Компания будет считать, что груз доставлен надлежащим образом, если только Получатель не укажет обратное в Акте (сделает запись в ТТН), составленном при получении груза с участием представителя ТК и подписанного с обеих сторон. В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии к внешнему виду вы можете предъявить только до получения товара.
В настоящий момент действуют специальные условия по доставке товара в другие регионы России, а также в города Губкин и Старый Оскол Белгородской области: компенсируем стоимость доставки транспортной компанией на сумму 10% от стоимости заказа путем предоставления скидки на заказ.